Email-інформування від hutko: віртуальна турбота про вас і ваших клієнтів
Автоматизуйте комунікацію з платниками по оплатах і тримайте кожну транзакцію під контролем – саме для цього у hutko є функція email-інформування. Вам не потрібно нічого додатково підключати – все працює за замовчуванням і входить у наш тариф.
Непомітна функція, яка працює на вас
Зростання конверсії
Якщо платіж був неуспішним або ж клієнт не оплатив сформоване замовлення, ми надішлемо йому email із посиланням на оплату. Це примножує кількість завершених покупок у вашому бізнесі.
Лояльність покупців
Лист із підтвердженням оплати чи сповіщення про повернення коштів – це про турботу. Такі дрібниці формують позитивний користувацький досвід і збільшують кількість прихильників вашого бренду.
Менше звернень у підтримку
Коли клієнт чітко знає, де його гроші, і бачить усі деталі транзакції, він зайвий раз не пише і не телефонує. Це зменшує навантаження на вашу службу підтримки й економить людські ресурси.
Усюди повний порядок
Не пройшла оплата? Клієнт оскаржив платіж? Невдала фіскалізація? Ми повідомляємо про будь-які події миттєво і радимо, що робити. Так ви можете швидко виправити ситуацію на свою користь.
Дбаємо, щоб усі були задоволені
Тримаємо вас у курсі важливих подій
Успішна оплата
Повідомлення про те, що кошти списалися з картки клієнта й уже на вашому мерчант-рахунку
Неуспішна оплата
Сповіщення про те, що платіж на вашу користь був відхилений, з описом імовірної причини
Чарджбеки по платежах
Інформування про те, що покупець із якоїсь причини оскаржив платіж, та порада, що робити далі
Робота ПРРО
Лист про неуспішну фіскалізацію одного чи кількох платежів і нагадування про завершення терміну дії КЕП
Комунікуємо з вашими клієнтами замість вас
Успішна оплата
Повідомлення про списання коштів із касовим або фіскальним чеком та всіма деталями операції
Неуспішна оплата
Сповіщення про відхилений платіж із причиною відмови та посиланням для повторної спроби оплати
Повернення коштів
Підтвердження про повернення коштів за платежем з інформацією про суму та строки зарахування
Незавершена оплата
Нагадування про сформоване, але не оплачене замовлення з прямим посиланням на оплату
Як налаштувати email-інформування під свій проєкт
Для керування листами перейдіть в особистому кабінеті у розділ «Налаштування мерчанта» та оберіть вкладку «Налаштування сповіщень». Там ви за потреби можете змінити або додати електронну пошту для отримання email-повідомлень від hutko. А ще деактивувати відправку певних сповіщень, які отримують ваші клієнти, та змінити їх мову. Крім цього, листи платникам можна персоналізувати під ваш бренд. Для цього перейдіть у вкладку Налаштування мерчанта > Налаштування листів.
Обираєте hutko – обираєте комфорт у роботі з платежами
Ми дбаємо про вас і ваших клієнтів
Потрібна консультація?
Фахівці hutko поруч на всіх етапах