Забезпечте безперервний потік оплат у своєму бізнесі без необхідності зберігати і шифрувати платіжні дані. З сучасною токенізацією від hutko кошти можна списувати нонстоп, навіть якщо власник картки перевипустив її. Для вас це значно більше успішних платежів, а для клієнтів – бездоганний користувацький досвід.
Токенізація (від англ. – tokenization) – це сучасна технологія, яка дозволяє зберігати платіжні дані без жодного ризику для користувача. Замість реального номера картки є спеціальний зашифрований ідентифікатор – так званий токен. Його можна зберігати, передавати й використовувати для списання платежів без побоювань за безпеку чутливої інформації. Токен не містить реальних даних, тому він не має цінності поза межами певної транзакції. Іншими словами, з цією технологією у інтернет-шахраїв нуль шансів.
На перший погляд звучить дещо складно, але ви точно користуєтесь токенізацією, навіть якщо не здогадуєтеся про це. Наприклад, коли оплачуєте поїздку в таксі, дивитесь улюблені серіали на Netflix, замовляєте вечерю через сервіс доставки, бронюєте готель для відпустки чи здійснюєте миттєву оплату за замовлення в інтернет-магазині, і при цьому навіть не виймаєте платіжну картку з гаманця.
Магія? Майже, насправді у всіх цих випадках ви користуєтеся токеном своєї платіжної картки. З сервісом hutko токенізація доступна й вашому бізнесу. Вона систематизує платежі за підпискою або в один клік, самостійно оновлює платіжні дані після перевипуску картки та відкриває інші можливості для стрімкого зростання.
Зупиніться на хвилинку і порахуйте, на скільки сервісів ви зараз підписані. Стримінгові платформи, SaaS‑продукти для спорту, роботи, навчання, застосунки для створення та обробки контенту – підписки стали частиною нашого щоденного життя. Якщо підсумувати, вийде мабуть близько десяти. У когось більше, у когось менше, але в середньому це 7 активних підписок. Саме такі цифри показує дослідження, яке проводили у США в 2024 році. А тепер уявіть, що у користувача будь-якого з цих сервісів закінчився термін дії картки. Що відбувається далі?
Клієнт має зайти на сайт чи у застосунок кожного сервісу та ввести платіжні дані нової картки. Для цього він має помітити, що операції списання призупинились і підписку на послугу не поновлено, а отже, сервіс має надіслати сповіщення на електронну пошту. Та навіть після отримання листа користувач може елементарно полінуватись, забути чи передумати вводити платіжні дані. А тепер уявіть, що ви і є тим сервісом, на який клієнт не поновив підписку. Як наслідок це втрачений дохід, який ви могли б отримувати ще кілька років.
У випадку, коли клієнт змінює або перевипускає банківську картку – наприклад, через завершення строку її дії чи втрату, вам не потрібно хвилюватися. Завдяки токенізації дані оновлюються автоматично, без залучення користувача. У результаті регулярні платежі продовжують надходити на ваш рахунок без перебоїв. Тоді як клієнт не помічає жодних змін – він і далі вчасно отримує потрібну йому послугу. Це підвищує лояльність користувачів, мінімізує кількість відмов, а ще значно знижує навантаження на вашу службу підтримки.
Багато хто вважає, що токенізація є невід’ємною частиною роботи з платежами лише для бізнесів за підпискою. Та насправді ця технологія буде корисною всім, хто приймає онлайн-платежі. І неважливо, де саме – на сайті, в інтернет-магазині, мобільному застосунку чи навіть у соцмережах. Вона працює всюди, де користувач може розрахуватися банківською карткою чи електронним гаманцем Apple Pay & Google Pay. Завдяки шифруванню платіжних даних ваші клієнти можуть здійснювати оплати за повторні покупки в один клік чи отримувати послуги за передплатою нонстоп.
Токенізація – досить складна технологія, за якою ховаються десятки процесів. Усе працює саме собою без необхідності щось налаштовувати, проте якщо хочете зазирнути глибше, тоді будь ласка: детальне пояснення, що саме відбувається під час токенізації.
Ні, додатково нічого робити не потрібно, токенізація буде доступна вам за замовчуванням одразу після активації мерчанта. Тобто щойно ваш клієнт здійснює перший платіж, дані його картки шифруються в токен, який ви можете використовувати для повторних списань. Це особливо зручно для сервісів за підпискою, які приймають регулярні платежі, та інтернет-магазинів для повторних оплат в один клік.
Так. Токенізація працює незалежно від країни, з якої клієнт здійснює оплату. Єдина умова – користувач повинен мати картку платіжної системи Visa або Mastercard.
Токен не має фіксованого терміну дії, списання по ньому активні доти, доки користувач не скасує свою підписку або не видалить банківську картку з облікового запису у вашій системі. Це означає, що ви можете використовувати токен для повторних списань через місяць, пів року або навіть рік після першої оплати, головне, щоб платіжна картка залишалась активною і клієнт не відкликав свою згоду на автосписання. Якщо ж ви або користувач скасовуєте прив’язку картки, списання по токену мають автоматично деактивуватися. Також ви можете вручну скасувати рекурентні платежі по токену в особистому кабінеті мерчанта, якщо, наприклад, змінюються умови підписки або клієнт просить анулювати регулярні платежі.
Так. Щоб співпрацювати з hutko, сервіси за підпискою повинні забезпечити своїм клієнтам можливість скасувати підписку у будь-який момент, а ще змогу видалити дані збереженої банківської картки з облікового запису. В разі таких дій з боку користувача списання платежів по токену його картки мають автоматично призупинитися.
Якщо ви продаєте онлайн-курси за підпискою, наприклад щомісячний доступ до контенту, токенізація стане для вас ключовим інструментом для автоматизації платежів. Після першої оплати дані банківської картки клієнта токенізуються: наша система зберігає не саму картку, а її захищений токен. Це дозволяє регулярно списувати платежі без залучення користувача на кожному етапі. Йому не потрібно щоразу вручну оплачувати доступ, він просто оформлює підписку, а далі платежі списуються автоматично.
Усі вони доступні вам з hutko
Ми поруч і готові допомогти на всіх етапах – від підключення еквайрингу до прийому платежів