Варіанти інтеграції онлайн-оплати в мобільному застосунку
Мобільна аудиторія цінує швидкі рішення: купувати, замовляти, оплачувати за два дотики. Не чекати рахунок від менеджера, не турбуватися про підтвердження платежу, а сплачувати миттєво та безпечно. Якщо у мобільному застосунку немає функції онлайн-оплати, то бізнес втрачає клієнтів. Більше зайвих кроків в оформленні замовлення – більше покинутих кошиків та незавершених покупок.
Про те, як правильно інтегрувати онлайн-оплату в застосунок, розповідають наші партнери з команди мобільної розробки KitApp.
Які бізнеси найчастіше інтегрують оплату в застосунок
Налаштування онлайн-оплати у мобільному застосунку важливе для різних ніш, зокрема:
- eCommerce – продаж товарів в інтернет-магазинах, прийом швидких оплат безпосередньо під час оформлення покупки.
- Сервіси доставки з ресторанів, супермаркетів, магазинів, аптек – миттєві замовлення та онлайн-оплата на ходу.
- Служби таксі – швидкий розрахунок між пасажиром і водієм, списання платежів із прив’язаних карток клієнта або миттєва оплата поїздок електронним гаманцем.
- Освітні проєкти – разові платежі та регулярні списання за передплатою, автоматичне продовження підписок для безперервного доступу до навчального контенту.
- SaaS-сервіси – прийом регулярних оплат за користування програмним забезпеченням.
- Сфера розваг – внутрішні покупки у мобільних іграх і дейтинг-застосунках, преміумпідписки, подарунки, віртуальна валюта та інші інструменти монетизації розважальних продуктів.
Способи онлайн-оплати у мобільному застосунку
Для інтеграції онлайн-оплати у мобільний застосунок використовують готові програмні модулі SDK або власну логіку, яка будується на API. hutko об’єднує кілька можливостей у єдиній платіжній екосистемі для мобільних застосунків: вбудовану форму оплати картками, системні кнопки Google Pay та Apple Pay, налаштування регулярних платежів за власним сценарієм. Для зручності бажано пропонувати користувачам кілька альтернативних способів, щоб кожен обирав зручний для себе варіант. До речі, наші партнери KitApp реалізують подібні інтеграції під ключ, і замовники одразу отримують готовий до запуску мобільний продукт із вбудованим платіжним інструментом.
Оплата банківською карткою
В інтерфейс мобільного застосунку вбудовується форма оплати банківською карткою. Реквізити картки не обов’язково вводити вручну, достатньо зісканувати її камерою смартфона. Кілька карток можна зберегти в особистому профілі та обирати зручну для кожного замовлення. Увесь процес відбувається всередині застосунку, без переходів у браузер і зайвих кроків. Онлайн-оплата карткою у застосунку закриває потреби покупців, які не користуються гаманцями Google Pay та Apple Pay.
Оплата Apple Pay та Google Pay
Користувачі довіряють сервісам Google Pay та Apple Pay і активно застосовують їх для оплати покупок у мобільних застосунках. Кнопки цифрових гаманців органічно вбудовуються в інтерфейс застосунку, це зручно, швидко та безпечно. Не потрібно вручну вводити реквізити банківської картки – достатньо одного дотику, щоб провести платіж. Інтеграція застосунку з Google Pay та Apple Pay збільшує конверсію та посилює довіру клієнтів – покупці рідше відкладають покупки на потім і частіше повертаються у застосунок для повторних замовлень.
Регулярні платежі
Для продажу послуг і сервісів за передплатою налаштовуються регулярні платежі – автоматичне списання з карток клієнтів за заданим графіком. Система налаштовується один раз і працює автоматично. Оплати проводяться без затримок, користувачу не потрібно щоразу вводити платіжні дані, щоб мати безперервний доступ до платного контенту. Бізнес і клієнт повністю виключені з процесу: платежі надходять автоматично за розкладом, без будь-яких ручних дій з обох сторін. Користувач може самостійно керувати своїми підписками в особистому кабінеті без звернення у підтримку.
Безпека онлайн-платежів у мобільному застосунку
Платіжна інформація надійно зберігається не у самому мобільному застосунку, а у захищеному середовищі в зашифрованому вигляді. Виконується токенізація платіжних даних – це безпечний спосіб шифрування, коли замість номера банківської картки використовується зашифрований ідентифікатор. Технологія дозволяє проводити швидкі транзакції, додавати картки у застосунок, зберігати кілька карток у профілі – при цьому платіжні дані залишаються під надійним захистом. Токенізація використовується як для миттєвих оплат, так і для регулярних списань. Навіть якщо картка клієнта перевипущена по завершенні терміну дії, платіжні дані в системі оновлюються автоматично – підписка продовжує діяти, оплати проходять за графіком без затримок та відмов.
Як онлайн-оплата впливає на продажі у застосунку
Мобільна аудиторія частіше оформляє замовлення на ходу, робить імпульсивні покупки, приймає швидкі рішення. Але так само швидко змінює думку і закриває застосунок, якщо на етапі оформлення щось іде не так. Відсутність або складність функціоналу онлайн-оплати є найбільш поширеною помилкою, через яку користувачі не купують у мобільному застосунку.
Які переваги дає бізнесу онлайн-оплата у застосунку:
Збільшення конверсії
З онлайн-оплатою шлях від наміру до покупки стає для користувача простим і коротким. Коли клієнт має вільну хвилину, запит і мотивацію, він користується моментом та оформляє замовлення. Бізнес отримує зростання конверсії, більша кількість відвідувачів стають реальними покупцями.
Лояльність аудиторії
Коли оплата не викликає труднощів, клієнт повертається. Простий і звичний процес оформлення замовлення підвищує задоволеність, формує звичку і працює на довгострокову лояльність до бренду. Зрештою це позитивно відбивається на іміджі бізнесу та лояльності аудиторії.
Точність обробки платежів
Сервіси онлайн-оплати повністю автоматизовані – зникає людський фактор, зменшуються помилки, транзакції підтверджуються миттєво. За відстеження та прийом оплат відповідає надійний автоматизований сервіс, це дозволяє оптимізувати частину бізнес-процесів і спростити роботу персоналу.
Звітність і аналітика
Системи онлайн-платежів дозволяють відстежувати не тільки загальну суму оплат, а й динаміку, структуру, ефективність платежів – те, що впливає на маркетинг та роботу з клієнтами. Бізнес отримує аналітику за різними показниками: статус транзакцій, скасування, повернення, середній чек, розподіл доходів за періодами, канали, географія, періодичність оплат.
Онлайн-оплата – це не просто додаткова опція мобільного застосунку, а інструмент для збільшення продажів і прибутку, розвитку бізнесу, посилення лояльності аудиторії. Щоб система працювала злагоджено та ефективно, важливо підібрати правильні інструменти та якісно інтегрувати їх у мобільний застосунок. Більше про підходи до реалізації читайте на сайті наших партнерів з KitApp.
