Як створити інтернет-магазин та підключити до нього прийом оплат

23.04.2026

23 хв

Сьогодні в Україні склалося унікальне вікно можливостей для запуску інтернет-магазину. По-перше, кризова стійкість сформувала звичку купувати онлайн навіть у консервативних верств населення: eCommerce став базовою потребою, а не розвагою. По-друге, розвиток технологій дозволяє будувати сучасні та функціональні онлайн-магазини швидше й дешевше. Окрім того, поріг входу в бізнес знижується завдяки розвиненій логістиці та швидкому підключенню прийому онлайн-платежів.

У цьому матеріалі розберемо все: що таке інтернет-магазин, як його створити крок за кроком, які нюанси слід врахувати, а також як налаштувати на сайті чи у мобільному застосунку прийом оплат картками та іншими методами.

Чому саме зараз найкращий час запустити онлайн-майданчик для торгівлі

У 2025 році український ринок eCommerce продовжував зростати попри всі виклики. За різними оцінками, обсяг інтернет-продажів збільшився на 15-18% порівняно з 2024 роком, кількість онлайн-покупців також стабільно зростає. Мобільний трафік вже перевищує 70%, споживачі звикли до швидкої доставки та зручної оплати картками чи електронними гаманцями.

Для запуску власного інтернет-магазину не потрібно бути програмістом і вкладати сотні тисяч гривень у розробку. З правильним підходом реальний запуск можливий за 4-8 тижнів і з доволі скромним бюджетом.

Що таке інтернет-магазин і навіщо він потрібен

Інтернет-магазин – це вебсайт чи мобільний застосунок, де покупці можуть вибрати товари, додати їх у кошик і оплатити замовлення онлайн із доставкою або самовивозом. На відміну від співпраці з маркетплейсами (OLX, Prom тощо), завдяки власному інтернет-магазину ви маєте повний контроль над брендом, цінами, даними клієнтів, маржею та іншими складовими бізнесу.

Серед переваг власного інтернет-магазину:

Вищий прибуток, бо немає оплати комісії маркетплейсу.
Формування бази клієнтів для повторних продажів.
Гнучкість у маркетингу й акціях.
Можливість будувати власний сильний бренд.

Якщо ви продаєте унікальні товари, хендмейд-продукцію, нішевий асортимент або хочете масштабувати бізнес, інтернет-магазин стає потужним інструментом.

Які бувають інтернет-магазини

Онлайн-магазини відрізняються за моделлю бізнесу та технічною реалізацією.

За бізнес-моделлю їх ділять на такі категорії:

B2C (business-to-consumer) – це найпоширеніший тип онлайн-підприємництва, який охоплює продаж товарів чи послуг кінцевому споживачу: побутова техніка, автотовари, продукти харчування тощо.
B2B (business-to-business) – гуртові продажі або реалізація іншим бізнесам специфічної продукції чи обладнання. Наприклад, витратні матеріали для типографій, обладнання для барбершопів тощо.
D2C (direct-to-consumer) – виробник продає свій товар напряму покупцеві, без посередників.
C2C (consumer-to-consumer) – платформи для продажу напряму між фізособами (наприклад, OLX).

За способом просування та продажу майданчики діляться на:

Власний сайт чи мобільний застосунок – повний контроль над майданчиком, але потребує інвестицій у розробку та оплати чималих сум на просування.
Магазин на маркетплейсі – швидкий старт, не треба вкладати у розробку та просування (за вас це робить маркетплейс), але є висока конкуренція з іншими продавцями та комісія маркетплейсу (певний процент з кожного платежу за куплений товар). Окрім того, повна залежність від платформи: саме маркетплейс диктує правила та умови.
Гібридний варіант – власний сайт чи мобільний застосунок плюс присутність на маркетплейсі. Також іноді підприємці на додаток до онлайн-майданчиків відкривають ще і фізичні торгові точки.

За зберіганням товару:

Власний склад – висока маржа, контроль над залишками, але дорожче в утриманні.
Дропшипінг – робота без складу. Підприємець продає товари через сайт чи інший майданчик, приймає платежі за них, а постачальник відправляє замовлення покупцям зі свого складу. В цьому випадку маржа менша, але й нема витрат на оплату складу.

Вибір залежить від вашої ніші, капіталу та цілей. Багато успішних українських брендів починали з гібридної моделі та дропшипінгу.

Як створити інтернет-магазин з нуля: покроковий план

Крок 1. Визначення ніші

Перед тим, як відкривати власний онлайн-бізнес, необхідно провести аналіз ринку та вибрати нішу, в якій ви будете торгувати. Проаналізуйте основні маркетплейси, простежте попит через Google Trends та Keyword Planner, вивчіть відгуки покупців в інтернет-просторах та думки конкурентів у блогах і соціальних мережах, щоб скласти картину ринку.

При виборі ніші радимо спиратися на концепцію «червоних та блакитних океанів». Нагадаємо, що червоними океанами називають існуючі галузі та ринки, де компанії жорстко конкурують між собою за частку. Тут бізнеси агресивно борються за клієнтів, намагаючись перевершити конкурентів за ціною або якістю. В результаті вони отримують зниження прибутків та маржі, а також повільне зростання.

До блакитних океанів відносяться ринки або ринкові сегменти, де конкуренція відсутня або мінімальна. Компанія створює абсолютно новий попит, пропонуючи особливу цінність для клієнтів, а її бізнес росте швидко і прибутково, бо немає жорсткої боротьби.

Оберіть нішу з помірною конкуренцією (блакитний океан) і таку, де ви вже маєте або хочете отримати експертизу (наприклад, екологічні товари для дому, аксесуари для домашніх тварин). Розрахуйте маржу: ваші витрати, що складаються з ціни закупки, вартості доставки, оплати комісії та податків, повинні залишати хоча б 20-40% прибутку.

Крок 2. Юридичне оформлення

Щоб запустити онлайн-бізнес в Україні, потрібен ФОПДля інтернет-торгівлі підходять друга та третя групи ФОП або юридична особа (ТОВ).

Ліміти доходу для бізнесу на спрощеній системі залежать від розміру мінімальної зарплати, яка з 1 січня 2026 року становить 8647 грн. Таким чином, для 2-ї групи, згідно з законом, граничний дохід становить 7211 тисяч грн (834 мінімальні зарплати), для 3 групи – близько 10 млн грн (1167 мінімальних зарплат). Окрім того, на другій групі дозволено взяти на роботу лише до 10 осіб, на третій – будь-яку кількість співробітників.

При обороті понад 10 млн грн переходьте на ТОВ. Також на спрощеній системі оподаткування не можуть вести діяльність підприємці, які займаються продажем антикваріату чи предметів мистецтва або торгівлею підакцизними товарами.

Основний КВЕД для інтернет-магазинів – 47.91 (роздрібна торгівля через інтернет). Водночас цей КВЕД призначений саме для продажу товарів у роздріб онлайн, а не для будь-яких різновидів вебпідприємництва. Якщо ви продаєте не товари, а послуги, то маєте вибирати той КВЕД, що відповідає діяльності. Хороша новина полягає в тому, що при реєстрації ФОП можна одразу вказати кілька КВЕДів, за якими ви плануєте майбутній бізнес (навіть якщо в підсумку ці КВЕДи вам ніколи не знадобляться).

І не забувайте, що операції продажу через інтернет (за певними винятками) з оплатою карткою треба фіскалізувати у податковій. Для цього потрібен програмний РРО (ПРРО).

Крок 3. Вибір платформи для сайту онлайн-магазину

Сьогодні на ринку існує чимало платформ для створення інтернет-магазину. Їх можна умовно поділити на три основні типи: SaaS-платформи (готові рішення з хостингом), CMS-платформи (вебконструктори, для яких потрібен хостинг) та кастомні рішення. Вибір залежить від бюджету, технічних навичок і завдань бізнесу.

SaaS-платформи. Найпростіший спосіб створити магазин, оскільки все вже готово: хостинг, безпека, дизайн. Вам треба лише наповнити сайт контентом і підключити до нього оплату банківськими картками, електронними гаманцями та іншими методами. Плюси такого способу: швидкий запуск бізнесу, не потрібні програмісти для розробки, крім того, є технічна підтримка з боку платформи. Серед мінусів – щомісячна абонплата і обмежені можливості кастомізації.
CMS-платформи (вебконструктори). Це більш гнучкі системи, але знадобиться певний мінімум технічних знань. Серед переваг – більше можливостей у кастомізації, можна швидко зробити сайт із нестандартним дизайном. Однак доведеться власноруч організувати хостинг, також потрібні розробники або технічні навички.
Кастомні платформи. Це рішення для великих компаній або складних проєктів. Сайт створюється з нуля під конкретні завдання бізнесу. Серед плюсів цього способу – максимальна гнучкість, адже можна зробити сайт з унікальним дизайном і функціоналом. Однак є серйозні мінуси – висока вартість і довга розробка.

Крок 4-6. Дизайн, наповнення та технічний запуск

Створіть десктопну та мобільну версію сайту (сьогодні понад 50% трафіку надходить із телефонів). При розробці дизайну робіть акцент на візуальній привабливості та зручності для покупців. Через складний пошук товарів чи незрозумілий процес оформлення замовлення клієнти можуть так і не дійти до оплати. Зареєструйте та виконайте налаштування домену (.com.ua, .com або .ua), встановіть SSL-сертифікат і базовий захист. Наповніть каталог якісними фото, SEO-описами, характеристиками товарів чи послуг.

Крок 7. Тестування

Перевірте роботу сайту на різних пристроях. Швидкість завантаження має бути не більше 3-4 секунд. Протестуйте весь процес: від додавання товару в кошик до оформлення замовлення. Підключіть на сайті оплату картками та іншими методами (далі розкажемо як) і запустіть магазин у тестовому режимі.

Прийом платежів в інтернет-магазині

Щоб приймати платежі при продажі товарів онлайн, використовуйте наступні способи.

Інтернет-еквайрингОплата банківськими картками популярних платіжних систем на сайті чи у мобільному застосунку

Це найзручніший і найпопулярніший спосіб для сучасного магазину.

Як здійснюється платіж: Покупець вводить дані банківської картки (платіжних систем Visa, Mastercard, Prostir) безпосередньо на сайті чи у мобільному застосунку або на захищеній сторінці платіжного сервісу > Гроші надходять на мерчант-рахунок миттєво, а далі відшкодовуються на банківський рахунок ФОП або ТОВ (зазвичай термін здійснення виплати по платежах – від 1 до 3 днів).

Переваги інтернет-еквайрингу:

Зручність для клієнтів – моментальна оплата карткою, в один клік за допомогою Apple Pay чи Google Pay або взагалі в онлайн-розстрочку.
Висока конверсія продажів.
Легке підключення.
Автоматична фіскалізація (зазвичай ПРРО інтегрований у платіжний сервіс).

Оплата на IBAN-рахунокБанківський переказ

Покупець переказує гроші вручну на IBAN-рахунок продавця.

Як здійснюється платіж: Продавець вказує свої банківські реквізити на сторінці оформлення замовлення (також можна згенерувати QR-код із реквізитами) > Покупець проводить платіж через свій інтернет-банкінг > Гроші надходять на банківський рахунок продавця протягом 1-3 днів, а зазвичай у той же день.

Переваги оплати на IBAN-рахунок:

Найнижча комісія (часто 0 грн з боку продавця, оплату банківської комісії бере на себе покупець).
Не потрібен ПРРО (якщо це прямий банківський платіж із рахунку на рахунок).
Підходить для B2B і великих сум.

Але є й недоліки: низька конверсія (такий спосіб незручний для покупців), довше зарахування коштів, більше ручної роботи з перевіркою платежів.

Післяплата через поштового оператораНакладений платіж

Оплата товару (готівкою або карткою) виконується при отриманні товару в поштовому відділенні або при кур’єрській доставці.

Як це працює: Продавець відправляє товар з позначкою «післяплата» > Покупець здійснює платіж готівкою або банківською карткою при отриманні замовлення > Поштовий оператор перераховує гроші продавцю за вирахуванням своєї комісії.

Переваги післяплати через поштового оператора:

Знижує емоційний бар’єр рішення про покупку – клієнту не потрібно турбуватися про платіж заздалегідь.
Добре працює для недорогих товарів і перших покупок.

Серед недоліків: треба оплатити комісію поштового оператора (за сумою платежу вона вища, ніж комісія за інтернет-еквайринг), гроші надходять із затримкою (1-3 дні після отримання посилки).

З усіх перерахованих способів саме інтернет-еквайринг (оплата картками та іншими платіжними методами) є найбільш популярним. 99% онлайн-магазинів користуються цим способом для прийому платежів у своїй роботі.

Як обрати платіжний сервіс

Найпростіший шлях до підключення інтернет-еквайрингу на сайті чи у мобільному застосунку – скористатися послугами платіжного сервісу. Як його вибрати? Є кілька основних критеріїв: частка успішних транзакцій, кількість підтримуваних платіжних методів, швидкість і простота підключення прийому оплат, величина комісії та наявність додаткових зборів.

Одразу скажемо, що вибір платіжного партнера – це питання з зірочкою, але коли є hutko, усе набагато простіше. Наш платіжний сервіс пропонує високий рівень конверсії (частка успішних оплат сягає 98%), сучасні методи для прийому коштів (картки платіжних систем Visa, Mastercard, Prostir, електронні гаманці Google Pay & Apple Pay, оплата частинами від ПУМБ), а також підключення прийому оплат без розробки (онлайн-інвойс, платіжне посилання, кнопка оплати, платіжний QR-код, готові інтеграції з CMS і конструкторами сайтів). Якщо ж у вас кастомний проєкт зі специфічними вимогами по прийому оплат, то ми пропонуємо бібліотеку SDK для різних платформ і мов програмування, а також власний API з детальною документацією. Крім того, в нас є безкоштовний ПРРО для всіх мерчантів.

Як підключити платіжний сервіс hutko:

Зареєструйтесь у мерчант-порталі, вказавши email.
Створіть мерчанта, вказавши форму власності, РНОКПП чи ЄДРПОУ, посилання на сайт, номер телефону та інші необхідні дані.
У розділі «Налаштування мерчанта» на вкладці «Банківський рахунок» натисніть на кнопку «Я вже з ПУМБом», якщо маєте бізнес-рахунок у цьому банку, і очікуйте нашого дзвінка. Якщо не маєте рахунку в ПУМБ, то попередньо треба його відкрити. Це можна зробити дистанційно через мобільний застосунок «ПУМБ Бізнес».
Ось і все: ми з банком синхронізуємо та перевіримо ваші дані. Просто чекайте, доки наш фахівець звʼяжеться з вами.

Розкрутка інтернет-магазину, просування та прийом перших платежів

Перед запуском магазину обов’язково підключіть та налаштуйте на сайті чи у мобільному застосунку аналітику. Це необхідно, щоб знати, за якими ключовими словам вас знаходять покупці та які сторінки або розділи відвідують найчастіше.

Укладіть угоду з поштовими операторами для доставки товарів: Нова пошта (швидко возять, багато відділень і поштоматів, кур’єрська доставка), Укрпошта (дешевше, але довше), Meest Express (популярно для міжнародних відправлень). Підключіть трекінг замовлень – це підвищує довіру до магазину.

Підготуйте контент для реклами – 10-15 коротких відео на старті (розпаковки, особливості використання, гумор) та 5-7 акційних пропозицій (знижки при оплаті картками певних платіжних систем, бандли, подарунки).

Оплатіть та запустіть таргетовану рекламу в Google та соціальних мережах. Універсальний варіант, що добре працює для більшості ніш, – Instagram та Facebook (Meta Ads). Реклама в TikTok – краще для одягу, косметики, товарів для дому. Також підключіть для просування товарів прайс-агрегатори, наприклад Hotline.

Запустіть паралельно продажі на маркетплейсах (Rozetka, Prom, OLX). Це зменшує маржу, але дає швидкі продажі та відгуки, які потім можна переносити на свій сайт чи у мобільний застосунок. Перші замовлення та платежі за них реально отримати вже на 3-7 день.

Планомірно працюйте над просуванням інтернет-магазину в пошукових системах: оптимізуйте заголовки, метатеги, опис категорій і товарів під SEO, додайте блог або FAQ.

Після перших продажів накопичуйте базу клієнтів, підключіть їх до email-розсилок з акційними пропозиціями чи повідомленнями про нові поставки, пропонуйте знижки за повторні покупки.

Працюйте з покупцями для підвищення репутації бренду. Просіть у них відгуки після кожної покупки, обіцяючи за це бонуси, публікуйте їх на сайті, в мобільному застосунку та соцмережах.

FAQ

Як працює повернення коштів за товар, за який уже була оплата карткою?

Повернення коштів за таким платежем робиться через кабінет мерчанта платіжного сервісу. Зазвичай гроші повертаються покупцю протягом 1-5 банківських днів, а найчастіше в той самий день.

Що робити, якщо платіж карткою не пройшов?

Причини відмови в оплаті можуть бути різні:

недостатньо коштів на платіжній картці
банк відхилив операцію
помилка введення платіжних даних
антифрод-перевірка

У таких випадках покупцю рекомендують повторити оплату або використати іншу платіжну картку.

Наскільки безпечні платежі картками на сайті?

Сучасні платіжні сервіси використовують 3D Secure, токенізацію, антифрод-системи й інші технології для захисту платіжних даних. Все це значно знижує ризик шахрайства при оплаті.

Які платіжні картки підтримуються вашим сервісом?

Ми підтримуємо:

картки платіжної системи Visa
картки платіжної системи Mastercard
картки національної платіжної системи Prostir

Зверніть увагу, що в Україні не підтримуються платежі, здійснювані картками платіжної системи American Express.

Резюме

Інтернет-магазин – це не складно, якщо є план. Створити його в Україні в 2026 році реально навіть без великого бюджету й технічних навичок. Головне – обрати правильну нішу, платформу та не ігнорувати юридичні та фінансові нюанси. Якщо ви готові діяти, починайте з аналізу ніші вже сьогодні. А ми в hutko зробимо все, щоб прийом оплат за ваші товари чи послуги здійснювався швидко та безперебійно.