Варианты интеграции онлайн-оплаты в мобильном приложении
Мобильная аудитория ценит быстрые решения: покупать, заказывать, оплачивать в два касания. Не ждать счета от менеджера, не беспокоиться о подтверждении платежа, а платить мгновенно и безопасно. Если в мобильном приложении отсутствует функция онлайн-оплаты, то бизнес теряет клиентов. Больше лишних шагов в оформлении заказа – больше брошенных корзин и незавершенных покупок.
О том, как правильно интегрировать онлайн-оплату в приложение, рассказывают наши партнеры из команды мобильной разработки KitApp.
Какие бизнесы чаще всего интегрируют оплату в приложение
Настройка онлайн-оплаты в мобильном приложении важна для различных ниш, в частности:
- eCommerce – продажа товаров в интернет-магазинах, прием быстрых оплат непосредственно при оформлении покупки.
- Сервисы доставки из ресторанов, супермаркетов, магазинов, аптек – мгновенные заказы и онлайн-оплата на ходу.
- Службы такси – быстрый расчет между пассажиром и водителем, списание платежей с привязанных карт клиента или мгновенная оплата поездок электронным кошельком.
- Образовательные проекты – разовые платежи и регулярные списания по подписке, автоматическое продление подписок для непрерывного доступа к учебному контенту.
- SaaS-сервисы – прием регулярных оплат за использование программного обеспечения.
- Сфера развлечений – внутренние покупки в мобильных играх и дейтинг-приложениях, премиум-подписки, подарки, виртуальная валюта и другие инструменты монетизации развлекательных продуктов.
Способы онлайн-оплаты в мобильном приложении
Для интеграции онлайн-оплаты в мобильное приложение используют готовые программные модули SDK или собственную логику, выстаиваемую на API. hutko сочетает несколько возможностей в единой платежной экосистеме для мобильных приложений: встроенную форму оплаты картами, системные кнопки Google Pay и Apple Pay, настройку регулярных платежей по собственному сценарию. Для удобства желательно предлагать пользователям несколько альтернативных способов, чтобы каждый выбирал удобный для себя вариант. Кстати, наши партнеры KitApp реализуют подобные интеграции под ключ, и заказчики сразу получают готовый к запуску мобильный продукт со встроенным платежным инструментом.
Оплата банковской картой
В интерфейс мобильного приложения встраивается форма оплаты банковской картой. Реквизиты карты не обязательно вводить вручную, достаточно отсканировать ее камерой смартфона. Несколько карт можно сохранить в личном профиле и выбирать удобную для каждого заказа. Весь процесс проходит внутри приложения, без переходов в браузер и лишних шагов. Онлайн-оплата картой в приложении закрывает потребности покупателей, не пользующихся кошельками Google Pay и Apple Pay.
Оплата Apple Pay и Google Pay
Пользователи доверяют сервисам Google Pay и Apple Pay и активно используют их для оплаты покупок в мобильных приложениях. Кнопки цифровых кошельков органично встраиваются в интерфейс приложения, это удобно, быстро и безопасно. Не нужно вручную вводить реквизиты банковской карты – достаточно одного прикосновения, чтобы совершить платеж. Интеграция приложения с Google Pay и Apple Pay увеличивает конверсию и усиливает доверие клиентов – покупатели реже откладывают покупки на потом и чаще возвращаются в приложение для повторных заказов.
Регулярные платежи
Для продажи услуг и сервисов по подписке настраиваются регулярные платежи – автоматическое списание с карт клиентов по заданному графику. Система настраивается один раз и работает автоматически. Оплаты проводятся без задержек, пользователю не нужно каждый раз вводить платежные данные, чтобы иметь непрерывный доступ к платному контенту. Бизнес и клиент полностью исключены из процесса: платежи поступают автоматически по расписанию, без каких-либо ручных действий с обеих сторон. Пользователь может самостоятельно управлять своими подписками в личном кабинете без обращения в поддержку.
Безопасность онлайн-платежей в мобильном приложении
Платежная информация надежно хранится не в самом мобильном приложении, а в защищенной среде в зашифрованном виде. Выполняется токенизация платежных данных – это безопасный способ шифрования, когда вместо номера банковской карты используется зашифрованный идентификатор. Технология позволяет проводить быстрые транзакции, добавлять карты в приложение, сохранять несколько карт в профиле – при этом платежные данные остаются под надежной защитой. Токенизация используется как для мгновенных оплат, так и для регулярных списаний. Даже если карта клиента перевыпущена по истечении срока действия, платежные данные в системе обновляются автоматически – подписка продолжает действовать, оплаты проходят по графику без задержек и отказов.
Как онлайн-оплата влияет на продажи в приложении
Мобильная аудитория чаще оформляет заказы на ходу, делает импульсивные покупки, принимает быстрые решения. Но так же быстро меняет мнение и закрывает приложение, если на этапе оформления что-то идет не так. Отсутствие или сложность функционала онлайн-оплаты является наиболее распространенной ошибкой, из-за которой пользователи не покупают в мобильном приложении.
Какие преимущества дает бизнесу онлайн-оплата в приложении:
Увеличение конверсии
С онлайн-оплатой путь от намерения к покупке становится для пользователя простым и коротким. Когда у клиента есть свободная минута, запрос и мотивация, он пользуется моментом и оформляет заказ. Бизнес получает рост конверсии, большее количество посетителей становятся реальными покупателями.
Лояльность аудитории
Когда оплата не вызывает трудностей, клиент возвращается. Простой и привычный процесс оформления заказа повышает удовлетворенность, формирует привычку и работает на долгосрочную лояльность к бренду. В конечном счете это положительно отражается на имидже бизнеса и лояльности аудитории.
Точность обработки платежей
Сервисы онлайн-оплаты полностью автоматизированы – исчезает человеческий фактор, уменьшаются ошибки, транзакции подтверждаются мгновенно. За отслеживание и прием оплат отвечает надежный автоматизированный сервис, это позволяет оптимизировать часть бизнес-процессов и упростить работу персонала.
Отчетность и аналитика
Системы онлайн-платежей позволяют отслеживать не только общую сумму оплат, но и динамику, структуру, эффективность платежей – то, что влияет на маркетинг и работу с клиентами. Бизнес получает аналитику по разным показателям: статус транзакций, отмены, возвраты, средний чек, распределение доходов по периодам, каналы, география, периодичность оплат.
Онлайн-оплата – не просто дополнительная опция мобильного приложения, а инструмент для увеличения продаж и прибыли, развития бизнеса, усиления лояльности аудитории. Чтобы система работала слаженно и эффективно, важно подобрать правильные инструменты и качественно интегрировать их в мобильное приложение. Больше о подходах к реализации читайте на сайте наших партнеров из KitApp.
